Коллеги, нужен совет. Есть бизнес в Алматы, реклама идёт, заявки приходят, но понять, что именно работает, я не могу: подрядчик по контексту показывает свои цифры, эсэмэмщик свои, а в продажах всё смешивается в кучу. Хочется видеть картину целиком. Подскажите, как подойти к задаче.
Ваша проблема не в каналах, а в том, что нет сквозной аналитики: каждый подрядчик отчитывается за свой участок, а связь с деньгами теряется. Первый шаг это настроить учёт заявок до сделки, дальше уже видно, какой канал приносит выручку. Мы решали так же, обращались в маркетинг агентство https://aoe.kz/ с подходом от метрик до продаж. Требуйте отчётность в деньгах, а не в кликах и охватах. И заранее решите, кто внутри компании отвечает за данные, без этого любая аналитика разваливается за пару месяцев. Ещё договоритесь о регулярных встречах по цифрам, а не только об отчёте раз в месяц по почте. И будьте готовы, что первые выводы окажутся неприятными: обычно выясняется, что часть бюджета годами уходила в каналы, которые ничего не приносили.
