Как действовать дальше: Разговоры о деньгах в семье, условия в приложении отличаются от рекламы

Хочу спокойно разобраться без спешки.

условия в приложении отличаются от рекламы. Речь о теме «Разговоры о деньгах в семье». Суммы указывать не хочу; важнее понять последовательность проверки.

Хочу понять, что проверить в официальном источнике. Что разумно проверить сначала и какие вопросы лучше задать письменно?