Как действовать дальше: Зарплата и выплаты, пришел отказ без пояснения

Хочу спокойно разобраться без спешки.

пришел отказ без пояснения. Речь о теме «Зарплата и выплаты». Суммы указывать не хочу; важнее понять последовательность проверки.

Хочу понять, как сформулировать вопрос организации. Что разумно проверить сначала и какие вопросы лучше задать письменно?