Лучшие кредитные предложения банков

Коллекторские агентства




Коллекторские агентстваКоллекторские агентства создаются с целью взыскания дебиторской задолженности, а проще говоря, выбивания долгов из нерадивых заемщиков. Банки сотрудничают с коллекторскими агентствами по двум схемам. Агентство заключает с банком соглашение, по которому действует от его имени и получает в качестве комиссионного вознаграждения либо процент от суммы взысканной задолженности, либо конкретно обозначенную сумму. Во втором случае с банком заключается договор уступки прав требования, по которому просроченная кредитная задолженность и весь доход от ее взыскания переходит в собственность коллекторскому агентству.

Истребуя долги, коллекторы имеют право вести телефонные переговоры, предъявлять письменные требования, посещать заемщиков дома или на работе, а также подавать иски в суд. Все методы воздействия на неплательщиков должны быть ограничены рамками правового поля. Однако коллекторы, материальное благосостояние которых напрямую зависит от сговорчивости должников, зачастую выходят не только за эти рамки, но и из себя, не стесняясь оказывать психологическое давление на клиентов, а иногда и откровенно угрожая им.

Как себя вести

От того, насколько грамотно вы отреагируете на действия сотрудников коллекторского агентства, будет зависеть ваше спокойствие и душевное здоровье, а также конструктивное решение вопроса. Прежде всего, общение с вашей стороны должно быть предельно вежливым, корректным и уверенным. Если вам звонят по телефону, записывайте разговор на диктофон (ну или сделайте вид, что записываете), обязательно поставив об этом в известность собеседника. Пожалуй, определенная доля откровенно грубых и хамских выражений так и останется им невысказанной. Задайте вопросы, запишите ответы: фамилия, имя и отчество звонящего, его должность, наименование фирмы, которую он представляет, с указанием полного и точного почтового и юридического адреса, а также контактные телефоны. В ходе разговора уточните, на каком основании сделан звонок и откуда данные о вашем номере телефона.

Если коллектор пришел лично, ни в коем случае не приглашайте его переступить порог вашего жилища. Проверьте его паспорт и рабочее удостоверение. Выразите свое согласие на погашение задолженности, но с учетом ваших интересов: новый график погашения, неначисление штрафов и пеней. Уточните сумму, подлежащую оплате – иногда данные существенно разнятся, причем не в пользу заемщика. Все вновь достигнутые договоренности необходимо оформить в письменном виде. Никогда не пытайтесь произвести с коллектором расчет наличными на месте, все операции только на расчетный счет агентства с получением на руки квитанций об оплате.

Принимаем меры

Если же коллекторы становятся слишком навязчивыми, если звонки в три часа ночи вашим родным или друзьям стали традиционными, если от этого страдает ваша деловая репутация, следует принимать контрмеры. Составьте несколько письменных запросов. Первый – банку, который предоставил заем, с просьбой сообщить основание несанкционированной передачи третьему лицу сведений о ваших персональных данных и о кредитном договоре. Второе – коллекторскому агентству с просьбой предоставить официальные документы, которыми руководствуются сотрудники агентства, вымогая денежные средства. Третье письмо можно отправить в адрес банка, выполняющего функцию контролера-надзирателя над банком-кредитором, с просьбой разобраться в правомерности оснований для передачи ваших персональных данных третьему лицу. И последнее – в прокуратуру с той же просьбой, если наглость взыскателей перешла все границы. Все письма отправляйте заказными с отметкой о вручении, предварительно оставив второй экземпляр у себя.

За время, пока задействованные в переписке лица будут отвлекаться на выяснения, приложите максимум усилий к погашению вашей задолженности, ведь если уж быть объективным – долги надо платить, как ни крути. Если же переписка не принесла желаемую отсрочку, обратитесь в суд с предъявлением иска банку, который «ущемил ваши права как потребителя» с просьбой признать договор уступки права требования недействительным. Таким образом можно выиграть еще какое-то время дабы еще больше снизить сумму задолженности.

Конечно, попасть под прицел коллекторов крайне неприятно, однако не стоит доводить свою кредитную задолженность до таких крайностей! Если у вас сложились обстоятельства таким образом, что платежи по кредиту стали неподъемными, не берите пример со страуса и не прячьте голову в песок. Чем скорее вы уведомите банк о своих проблемах и возможной неуплате кредита, тем выше вероятность того, что он пойдет вам навстречу и согласится на уступки, произведет реструктуризацию задолженности, отсрочив платежи по основному долгу или предоставив вам еще какие-либо льготы. В конце концов, банку всегда выгодней получить свои деньги назад, пусть и с задержкой, чем остаться с камнем безнадежной задолженности на шее.





Поделитесь страницей в социальной сети:



Статья опубликована в рубрике О кредитах

Оставить комментарий